Política de envío

1. Alcance de la Política de Envío

Esta Política de Envío se aplica a todos los pedidos realizados por consumidores ubicados en España a través del sitio web de Megagolfclassic para la venta de muebles y productos para el hogar.

Esta política detalla los procedimientos de procesamiento de pedidos, las condiciones de envío, los plazos de entrega y la información logística aplicable a las compras realizadas en el sitio.

2. Zona de entrega y destino

El sitio realiza entregas exclusivamente dentro del territorio español.

La dirección de entrega utilizada será la indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del usuario verificar que la información proporcionada sea completa y correcta para evitar retrasos o problemas en la entrega.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

Tras la confirmación del pago, los pedidos se procesan generalmente en un plazo de:

1 a 3 días hábiles

Durante esta fase, se llevan a cabo las siguientes actividades:

  • Verificación de la información del pedido

  • Preparación del producto

  • Embalaje y organización del envío

  • Registro de información logística

Una vez finalizado el procesamiento, el pedido se entrega al transportista para su envío internacional.

4. Métodos de envío y transportistas utilizados

Los pedidos se envían desde almacenes ubicados en los Estados Unidos hacia España mediante servicios de logística internacional.

Los transportistas utilizados pueden incluir:

  • FedEx

  • UPS

  • DHL

La elección del transportista logístico depende del tipo de pedido, el destino y las condiciones operativas disponibles en el momento del envío.

5. Plazos estimados de entrega

Tras el envío y la entrega al transportista, los plazos estimados de entrega son generalmente de:

10 a 15 días hábiles

Los plazos de entrega pueden variar debido a factores externos, tales como:

  • Trámites aduaneros

  • Inspecciones de importación

  • Condiciones meteorológicas

  • Periodos de alto volumen logístico

  • Posibles retrasos en el transporte internacional

Los clientes pueden realizar el seguimiento del estado del envío utilizando el número de seguimiento proporcionado.

6. Gastos de envío

Las condiciones de envío aplicables son las siguientes:

  • Pedidos de 106 € o más (IVA incluido): envío gratuito

  • Pedidos inferiores a 106 € (IVA incluido): tarifa fija de envío de 10 €

Todos los costes se muestran claramente en la página de pago antes de confirmar la compra.

7. Proceso de entrega

El proceso logístico sigue generalmente estas etapas:

  • Confirmación del pedido y pago
  • Procesamiento del pedido (1 a 3 días hábiles)
  • Envío desde el almacén de EE. UU.
  • Transporte internacional a España
  • Entrega en la dirección facilitada por el cliente

Los clientes pueden realizar el seguimiento de su envío utilizando el código de seguimiento proporcionado por el transportista.

8. Información importante sobre la entrega

Para facilitar la entrega, recomendamos:

  • Proporcionar una dirección completa y correcta

  • Facilitar un número de teléfono válido

  • Revisar el paquete al recibirlo

  • Notificar cualquier daño visible en el momento de la entrega

La información de dirección incompleta o incorrecta puede ocasionar retrasos o problemas logísticos.

9. Retrasos y circunstancias excepcionales

Los plazos de entrega pueden variar debido a circunstancias externas, tales como:

  • Retrasos en los trámites de aduana

  • Periodos festivos o alto volumen de envíos

  • Condiciones meteorológicas adversas

  • Problemas logísticos internacionales

  • Información de entrega incompleta o incorrecta

Si es necesario, los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para consultar el estado de su pedido u obtener asistencia.

10. Atención al cliente e información de contacto

Para consultas relacionadas con el envío o la entrega de pedidos, puede contactar a:

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De lunes a viernes
08:00 – 18:00 (hora del este de EE. UU.)

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El servicio de atención al cliente ofrece asistencia sobre información de envíos, entregas y logística relacionada con los pedidos.